حریم خصوصی
دلتا مدیکال با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وبسایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است . یادآوری میشود آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها صورت میگیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، دلتا مدیکال جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
شرایط تعویض و مرجوع
با توجه به اینکه کالا های ارائه شده در فروشگاه دلتا مدیکال طبی است بسیاری از محصولات امکان تعویض و یا مرجوع ندارند پس باید قبل از خرید از محصول خریداری شده اطمینان کامل حاصل شده باشد.
در صورتی تعویض و یا مرجوع کالا پذیرفته می شود که کالای ارسال شده با کالای خریداری شده مقایرت داشته باشد که در صورت بروز این مشکل باید مستندات این مشکل از طریق شماره تلفن فروشگاه ۰۹۰۵۰۶۵۲۲۲۲۸ به اطلاع فروشگاه رسانده شود.
از جمله محصولاتی که تحت هیچ شرایطی تعویض و مرجوع نمی شوند محصولات طبی و درمان (جوراب واریس. سیلیکون شیت. جوراب آمبولی. بالش و نشیمن های طبی و محصولات ارتوپدی) در خصوص دستگاه ها در صورتی مرجوع و تعویض می شود که دستگاه معیوب بوده باشد و یا دستگاه به اشتباه ارسال شده باشد (اگر دستگاه باز شده و استفاده شده باشد به هیچ عنوان مرجوع وتعویض نمی شود.)
قوانین و شرایط ارسال
تمامی سفارش های ارسالی در ایام غیر تعطیل ارسال می شوند و امکان ارسال در روزهای تعطیل وجود ندارد.
برای ارسال های پستی (شرکت های دولتی و خصوصی) در همان روز نهایتا برای سفارش ها تا قبل از ساعت ۱۱ ظهر انجام می شود. و به دلیل زمانبر بودن بسته بندی و زمان تحویل شرکت ها بعد از این ساعت باشد روز کاری بعدی ارسال می شود.
ایام تعطیل طولانی مانند عید نوروز در اطلاعیه سایت به صورت پاپ آپ اطلاع داده می شود.